Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.memorysltd.com

SWEET WATER S.r.l., con sede legale in via Donato Bramante 34, 60041 Sassoferrato (An) c.f. e p.iva 02753650429 ("SWEET WATER") invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") che regolano l'acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

Le offerte sul nostro sito Internet www.memorysltd.com si rivolgono esclusivamente ai consumatori che concludono l'acquisto per uno scopo che non può essere attribuito né a un'attività commerciale né professionale.

Il sistema di vendita on-line, che presuppone un intervento attivo da parte del Cliente, è regolato in conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare agli artt. 49 e segg. del Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche e integrazioni). L'utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori così come definiti dall'art. 3 del D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005 e solo se i prodotti sono consegnati nel territorio italiano (di seguito definiti per brevità il "Cliente" o i "Clienti").

1. Campo di Applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito definite "CGV") sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti concluse a distanza attraverso il sito https://www.memorysltd.com/ (di seguito definito per brevità il "Sito") di proprietà di SWEET WATER S.r.l., con sede legale in via Donato Bramante 34, 60041 Sassoferrato (An) c.f. e p.iva 02753650429, Tel: +39 0731 081962; E-mail eshop@memorysltd.com

1.2 Le presenti condizioni generali devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto a distanza del prodotto sopra indicato. Resta inteso che l'effettuazione dell'ordine di acquisto attraverso il Sito implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione: il Cliente, con l'effettuazione dell'ordine d'acquisto attraverso il Sito, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con SWEET WATER, le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite.

1.3 Le presenti condizioni generali sono da considerare applicabili e in vigore fintantoché le stesse risultino pubblicate sul Sito. Eventuali modifiche alle presenti condizioni generali di vendita verranno pubblicate sul sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione. Eventuali deroghe alle presenti condizioni generali saranno efficaci solo se concordate per iscritto tra le parti.

1.4 Le presenti condizioni generali si applicano a prescindere dalla nazionalità del Cliente e a prescindere dal luogo di spedizione del/i Prodotto/i.

2. Paese di Spedizione

2.1 L'acquisto dei Prodotti attraverso il Sito è possibile qualora la spedizione avvenga in Italia o paesi all'interno dell'Unione Europea.

2.2 Eventuali modifiche all'elenco dei Paesi di cui al punto 2.1 verranno pubblicate sul sito e saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione.

3. Informazioni Relative al Venditore

3.1 SWEET WATER S.r.l., con sede legale in via Donato Bramante 34, 60041 Sassoferrato (An) c.f. e p.iva 02753650429, è proprietaria del Sito.

4. Informazioni Relative al Prodotto

4.1 Le informazioni relative ai prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli articoli 49 e 51 del Codice del Consumo.

5. Ordine del Prodotto e Conclusione del Contratto

5.1 La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un'offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. L'Ordine di acquisto è considerato effettuato al momento del "clic" di convalida da parte del Cliente. Al ricevimento dell'ordine il Venditore invierà al Cliente una mail riportante il numero di ordine e le informazioni circa i prodotti ordinati, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, l'indirizzo di spedizione nonché le modalità di pagamento ed i tempi indicativi di consegna. Tale mail non costituisce accettazione della proposta d'acquisto del Cliente, ma costituisce unicamente conferma di aver ricevuto l'ordine. Ricevuto l'ordine del Cliente, SWEET WATER verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati nonché la correttezza delle informazioni fornite dal Cliente. Si avvisa che in fase di spedizione il Venditore effettua un ulteriore controllo sia della qualità sia dell'effettiva disponibilità di quanto ordinato e pertanto lo stesso si riserva la possibilità di annullare l'ordine o parte di esso in caso vengano riscontrati difetti di conformità dei Prodotti ordinati, ovvero nel caso in cui detti Prodotti non siano più disponibili. In tali casi il Venditore effettuerà il rimborso di quanto corrisposto dal Cliente entro 72 ore.

5.2 L'ordine può essere effettuato attraverso il Sito, selezionando qualsiasi immagine del prodotto in esso presentata e comunque seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso. Per effettuare eventuali modifiche e/o correzioni dell'ordine, il Cliente dovrà seguire le relative istruzioni contenute nel Sito.

5.3 Per perfezionare ciascun ordine, il Cliente è tenuto a confermare la transazione economica avente ad oggetto il pagamento del prezzo dei Prodotti inseriti nel carrello; a tal fine, al termine della procedura di scelta dei Prodotti e di conferma dei dati del Cliente, il Sito reindirizza quest'ultimo alla pagina del sistema di pagamento che gestisce la transazione economica.

5.4 È facoltà del Venditore non accettare l'ordine in caso di mancata autorizzazione di pagamento con carta di credito o altro sistema di pagamento elettronico da parte del relativo gestore. In ogni caso, gli ordini che non registrano la corrispondente transazione economica vengono annullati automaticamente.

5.5 L'ordine del Cliente potrà essere rifiutato nel caso di un errore nelle informazioni da costui fornite, in caso di sopravvenuto esaurimento dei prodotti disponibili, in caso si rilevino insufficienti garanzie di solvibilità, qualora l'ordine non corrisponda alle normali necessità di consumo (requisito che trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati all'interno di un singolo ordine sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto, anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondenti alle normali necessità di consumo), o per cause di forza maggiore. L'impossibilità di evasione dell'ordine verrà comunicata dal Venditore entro 10 gg. successivi alla ricezione dell'ordine stesso; a tale comunicazione farà seguito lo sblocco dell'importo riservato al pagamento.

5.6 Il Cliente è, in ogni caso, tenuto sempre a conservare il numero d'ordine comunicatogli dal Venditore a mezzo e-mail, dovendo detto essere indicato in ogni eventuale comunicazione con il Venditore. Il Cliente si impegna, altresì, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla conservazione delle Condizioni generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligato nella procedura di acquisto.

6. Scelta e Disponibilità dei Prodotti

6.1 I Prodotti posti in vendita attraverso il Sito sono identificabili negli articoli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito al momento dell'ordine da parte del Cliente.

6.2 Il catalogo dei Prodotti può essere periodicamente aggiornato dal Venditore, che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili on-line; in nessun caso il Venditore garantisce la disponibilità di tutte le taglie/versioni/colore per ciascun prodotto presente nel catalogo.

6.3 Nel catalogo ciascun prodotto viene accompagnato da una scheda descrittiva che ne illustra le principali caratteristiche; le immagini ed i colori dei Prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero, peraltro, non corrispondere fedelmente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dal Cliente per la visualizzazione del Sito. Le immagini pubblicate, pertanto, devono intendersi indicative e fanno salve le normali tolleranze.

6.4 Qualora, pur se selezionabile attraverso il modulo d'ordine, il prodotto prescelto non fosse disponibile, il Venditore avviserà tempestivamente il Cliente a mezzo e-mail, proponendogli la risoluzione del contratto di vendita, ed il conseguente rimborso del prezzo, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, se applicate, qualora già pagato.

7. Prezzo dei Prodotti

7.1 Il prezzo del prodotto pubblicato sul Sito è relativo al singolo capo, IVA inclusa. Il costo dell'IVA è pari al 22% e viene conteggiato sulla somma del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione, come dettagliate all'art. 9.2. Il pagamento avverrà in Euro.

7.2 I prezzi indicati nel catalogo on-line possono essere soggetti a variazione senza preavviso alcuno. È onere del Cliente, pertanto, accertarsi del prezzo finale prima di inoltrare l'ordine di acquisto.

8. Modalità di Pagamento

8.1 Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato mediante le seguenti modalità:

• Carta di credito. Sono accettate le seguenti carte di credito: MasterCard; Maestro; Visa; Visa Electron; American Express; Aura; Discover. Al momento dell'acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito nel sistema di pagamento elettronico gestito da Stripe.

• Contrassegno (pagamento alla consegna). Scegliendo il metodo di pagamento "Contrassegno" il Cliente dovrà effettuare il pagamento solo ed esclusivamente in contanti al corriere al momento della consegna. In questo caso il prezzo di vendita subirà un sovrapprezzo del 2% del valore dell'ordine, con costo minimo di 4 €.

8.2 La conclusione della procedura d'ordine sarà da considerarsi efficacemente avvenuta, a seguito del completamento delle operazioni di pagamento, una volta che il Cliente sarà reindirizzato alla pagina del Sito recante la conferma dell'accettazione dell'ordine.

9. Consegna, Costi di Spedizione ed Altri Oneri

9.1 La consegna dei prodotti viene effettuata esclusivamente e direttamente all'indirizzo indicato dal Cliente solo dopo la regolare effettuazione del pagamento dell'ordine. Il Sito consente di richiedere la consegna dei Prodotti ad un indirizzo diverso da quello proprio di residenza del Cliente a condizione che lo stesso sia compreso nel territorio italiano. In ogni caso, è onere del Cliente indicare tutti i riferimenti necessari al buon esito della consegna tra i quali, necessariamente, un recapito telefonico attivo al fine di ricevere comunicazioni circa la consegna da parte del Corriere incaricato (ad esempio, qualora fosse l'indirizzo di terzi, specificare il nome presente sul campanello/citofono presso il quale effettuare la consegna).

9.2 Le spese di spedizione standard sono previste in misura fissa ed ammontano ad € 9,00, IVA inclusa, mentre non sono previsti costi di spedizione a carico del Cliente in caso di ordini il cui valore sia complessivamente superiore a € 200,00 IVA inclusa. Dette spese ed ogni eventuale costo aggiuntivo sono a carico del Cliente. Il relativo importo sarà espressamente e separatamente indicato nel riepilogo dell'ordine prima che il Cliente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nell'e-mail di conferma dell'ordine di cui all'art. 5.6. Il Cliente può altresì scegliere di ritirare l'ordine presso il punto vendita del Venditore sito in via Aristide Merloni 38, 60030 Serra de'Conti (AN), senza costi di spedizione.

9.3 I tempi di consegna dei Prodotti variano a seconda dell'indirizzo di destinazione e dei metodi di spedizione scelti. La consegna è prevista da 1 a 7 giorni lavorativi in Italia e da 5 a 10 giorni lavorativi nei paesi dell'Unione Europea. In ogni caso, in ottemperanza alla disposizione contenuta all'art. 61 del Codice del Consumo, la consegna dei prodotti avverrà entro e non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine.

9.4 Nel caso di irreperibilità del destinatario o di altra persona autorizzata a ricevere la spedizione al primo tentativo di consegna, il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna il giorno successivo. Nel caso in cui anche il secondo tentativo non andasse a buon fine, il corriere rilascerà un avviso cartaceo contenente i propri recapiti e il punto di ritiro presso il quale sarà possibile ritirare i prodotti. È necessario fornire in fase d'ordine un indirizzo email valido per eventuali comunicazioni sulla situazione della consegna. Qualora il Cliente non ritiri i prodotti dal punto di ritiro entro 7 giorni, i prodotti ordinati verranno fatti rientrare al magazzino e i costi di giacenza e rientro verranno decurtati dal rimborso dell'ordine al Cliente. Il Servizio Clienti contatterà il Cliente per concordare se procedere ad una nuova spedizione dei prodotti ordinati o se effettuare il rimborso del relativo pagamento, al netto delle spese sostenute per giacenza e rientro, come sopra specificato.

9.5 La consegna dei Prodotti si intende perfezionata nel momento in cui il Cliente, o il terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente nel possesso dei beni; da tale momento, come per legge, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Cliente.

10. Obblighi del Cliente alla Consegna

10.1 Il Cliente prende atto che il ritiro dei Prodotti rappresenta un obbligo derivante dal contratto di vendita concluso con il Venditore.

10.2 In caso di mancata consegna per irreperibilità del destinatario e nell'ipotesi in cui il Cliente non proceda al ritiro in giacenza come previsto dalla procedura di cui all'art. 9.4 che precede, il pacco verrà restituito al Venditore con previsione, in favore del Cliente, di un rimborso in denaro pari al prezzo dei prodotti, al netto dei costi di giacenza e rientro sostenuti dal Venditore, secondo le modalità di cui al successivo art. 12.

10.3 In caso di mancata consegna imputabile al Vettore (ad es., smarrimento del pacco), il Venditore procederà al rimborso dell'importo complessivamente pagato dal Cliente per i Prodotti. Il rimborso avverrà tramite la stessa modalità di pagamento dell'ordine ricevuto.

10.4 All'atto di ricevimento dei Prodotti, il Cliente è tenuto a verificare la conformità degli stessi all'ordine inoltrato, prestando attenzione, in particolare, a che:

• il numero dei colli indicati sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero dei colli effettivamente consegnati;

• la confezione sia integra e non danneggiata, né manomessa.

Eventuali anomalie (quali, ad esempio, manomissioni, danneggiamento della confezione) dovranno essere specificamente indicate per iscritto direttamente sul documento di trasporto del corriere ed il Cliente dovrà rifiutare la consegna. Contestualmente, il Cliente sarà tenuto a segnalare il fatto al Servizio Clienti del Venditore, attraverso l'apposita sezione. Il Cliente è invitato, quindi, a sottoscrivere il documento di trasporto solo dopo le verifiche di cui al presente articolo.

Qualora il Cliente non procedesse in conformità ai punti che precedono, e, dunque, accettasse la consegna dei Prodotti anche nel caso di imballo danneggiato o manomesso, decadrà dalla garanzia legale di conformità dei Prodotti.

11. Diritto di Recesso

11.1 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall'articolo 52 del Codice del Consumo entro i 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

11.2 In caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di cui all'art. 11.1 decorrerà dal giorno in cui il Cliente, o il terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisirà il possesso fisico dell'ultimo bene. Parimenti, in caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, il termine di cui all'art. 11.1 decorrerà dal giorno in cui il Cliente, o il terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisirà il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

11.3 Entro il termine di cui all'art. 11.1, il Cliente dovrà informare il Venditore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. Il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti compilando il modulo apposito presente nel portale per avviare la procedura di reso o altra dichiarazione esplicita, da inviare all'indirizzo email eshop@memorysltd.com

11.4 Il Cliente dovrà restituire i Prodotti senza indebito ritardo e, comunque, entro i 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto mediante spedizione dei predetti a SWEET WATER S.r.l., presso la sede operativa in Via Aristide Merloni 38, 60030 Serra de' Conti (An) c.f. e p.iva 02753650429. Ai soli fini del rispetto del termine di restituzione, i Prodotti si intendono spediti nel momento in cui sono consegnati all'ufficio postale accettante ovvero allo spedizioniere. Per la restituzione del Prodotto il Cliente potrà avvalersi del servizio postale o di un vettore di propria scelta. Le spese di restituzione del Reso si intendono ad esclusivo carico del Cliente.

11.5 Secondo quanto previsto dall'articolo 57 del Codice del Consumo, il Cliente è responsabile qualora i prodotti restituiti risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza. Si considera che un bene sia utilizzato oltre la normale diligenza nel caso di utilizzo oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento (ad es. in caso di rimozione delle etichette, nel caso il capo sia stato indossato e non solamente provato). È possibile restituire un articolo acquistato sul Sito solo se nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Il Cliente deve quindi assicurarsi che:

• l'articolo non sia stato usato o abbia subito danni durante la prova;

• l'articolo non sia stato sporcato o abbia subito lavaggi;

• l'articolo conservi tutti i pendenti, le etichette, il sigillo di garanzia posto sul capo al momento del controllo di qualità e le finiture originali;

• l'articolo non abbia subito modifiche di alcun tipo.

In particolare, tutte le tipologie di articoli contenute nella propria scatola originale (ad esempio scarpe o piccoli accessori) dovranno essere restituite all'interno nella confezione originale, che è considerata parte integrante dell'articolo.

In caso di restituzione dell'articolo danneggiato, incompleto, deteriorato e/o in condizioni d'uso non conformi alla normale diligenza, fermo restando il diritto di recesso, al Cliente sarà addebitata la somma corrispondente alla diminuzione di valore del bene. In tali ipotesi, il Venditore comunicherà tempestivamente al Cliente i danni e le non conformità riscontrate al ricevimento degli articoli. La somma addebitata al Cliente, che in ogni caso non potrà essere superiore al prezzo pagato per l'acquisto dell'articolo, verrà decurtata dal rimborso dovuto al Cliente.

12. Rimborso per il Reso di Articoli

12.1 Se il Cliente richiede il reso del prodotto, il Venditore provvederà al rimborso in denaro del prezzo d'acquisto ai sensi dell'art. 7.1 dei prodotti restituiti, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell'art. 56, comma 2, D. Lgs 206/2005 e del costo relativo alla modalità di pagamento con contrassegno.

12.2 In caso di pagamento effettuato tramite carta di credito, SWEET WATER effettuerà tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo con il Cliente su un altro mezzo di pagamento. In caso di pagamento effettuato tramite contrassegno, SWEET WATER effettuerà il rimborso tramite bonifico bancario comunicato dal Cliente. A tal fine il Cliente autorizza SWEET WATER a conservare le sue coordinate bancarie e i dati relativi al pagamento per il tempo necessario per l'esercizio del diritto di recesso.

12.3 Se il Cliente ha effettuato un ordine multiplo e richiede un reso parziale, il Venditore provvederà al rimborso in denaro del prezzo d'acquisto oltre all'IVA nella misura del 22% del/i prodotto/i restituito/i, al netto delle spese di spedizione standard oppure degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell'art. 56, comma 2, D. Lgs 206/2005 e del costo relativo alla modalità di pagamento con contrassegno.

13. Articoli Non Ordinati, Danneggiati o Diversi Rispetto all'Ordine

13.1 Si desidera informare i Clienti che SWEET WATER sottopone i propri Prodotti e i materiali con cui sono confezionati a severi controlli di qualità, garantendone la commercializzazione in perfette condizioni. In aggiunta, per maggior tutela di chi effettua acquisti a distanza, ogni singolo capo spedito dal Venditore è controllato prima della spedizione. SWEET WATER adotta i migliori standard fotografici, affinché sul Sito la resa dei colori dei capi sia quanto più prossima a come appare dal vivo. Non si escludono possibili variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e della risoluzione dei colori di cui è dotato il computer del Cliente. SWEET WATER non è conseguentemente responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni fotografiche dei prodotti dovuta alle suddette ragioni tecniche. In tali casi, il Cliente potrà unicamente restituire il prodotto entro i termini del periodo di recesso di cui all'art. 11.

13.2 In caso di ricezione di un prodotto diverso da quello ordinato, il Cliente potrà restituire il prodotto entro i termini del periodo di recesso di cui all'art. 11.

14. Sostituzione dei Prodotti

14.1 Non sarà possibile richiedere sostituzioni di taglia o colore. Il Cliente dovrà procedere, perciò, alla richiesta di reso al termine della quale riceverà il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Successivamente potrà eseguire un nuovo acquisto, preventivamente verificando sul Sito la disponibilità dei Prodotti desiderati.

15. Conformità – Garanzia

15.1 Per quanto riguarda le garanzie di conformità del prodotto acquistato, alla vendita dei prodotti SWEET WATER regolamentata dalle presenti condizioni generali il Cliente ha diritto alle garanzie legali previste dagli artt. 129 e 130 del Codice del Consumo.

15.2 SWEET WATER è responsabile di qualsiasi difetto di conformità, già esistente al momento della consegna dei prodotti, che si manifesti entro due anni dalla consegna.

15.3 Eventuali reclami per non conformità devono essere comunicati in tempo utile a SWEET WATER con la descrizione della non conformità.

15.4 Il Cliente, per una celere gestione del reclamo potrà anche denunciare la non conformità richiedendo il reso immediato secondo le modalità precedentemente descritte all'art. 11.

15.5 In caso di ricezione di prodotto non conforme o di un prodotto diverso da quanto ordinato, il Cliente dovrà mettere a disposizione di SWEET WATER il prodotto in questione, e lo stesso dovrà riportare integro e non rimosso il sigillo di garanzia numerato come posto sul capo al momento del controllo di qualità antecedente la spedizione.

15.6 Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della non conformità dei prodotti non conformi mediante sostituzione. In nessun caso potranno essere esaudite richieste di modifiche sartoriali ai capi acquistati essendo le stesse eccessivamente onerose per SWEET WATER. Parimenti non verranno rimborsati i costi che il Cliente avesse sostenuto per apportare autonomamente aggiustamenti e/o modifiche sartoriali ai capi acquistati che, dunque, rimarranno a carico esclusivo del cliente stesso.

16. Reclami – Comunicazioni – Informazioni

16.1 Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi comunicazione relativa alle presenti condizioni generali di vendita, agli ordini e/o ai prodotti, il Cliente può rivolgersi ai seguenti recapiti: E-mail: eshop@memorysltd.com – Telefono: +39 0731 081962. Tutte le comunicazioni che ai sensi delle Condizioni generali sono effettuate a mezzo e-mail saranno trasmesse all'indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in fase di Login oppure all'indirizzo e-mail che risulterà quale mittente del messaggio.

16.2 Si precisa che, laddove il Cliente decidesse di utilizzare un qualsiasi altro canale o forma di comunicazione (a titolo esemplificativo: posta ordinaria, fax, chiamate a un numero telefonico a pagamento comunque riconducibile a SWEET WATER ecc.) rispetto a quelli sopra descritti, SWEET WATER non sarà tenuta in alcun caso al rimborso delle spese eventualmente sostenute dal Cliente per l'uso di tale mezzo di comunicazione.

17. Disposizioni in Materia di Privacy e Protezione dei Dati Personali

17.1 La raccolta ed il trattamento dei dati sono effettuati per la gestione e l'esecuzione degli ordini d'acquisto presenti e futuri e in particolare per l'esecuzione degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Una copia della Privacy Policy è reperibile sul Sito.

18. Forza Maggiore

18.1 L'esecuzione delle prestazioni da parte della società SWEET WATER può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l'esecuzione. Sono considerati come tali, eventi indipendenti dalla volontà di SWEET WATER, che quest'ultima non poteva ragionevolmente attendersi al momento della conclusione del contratto di vendita quali, ad esempio, ma senza limitazione, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e i problemi di approvvigionamento della società SWEET WATER imputabili a terzi fornitori. La società SWEET WATER informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l'ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.

19. Legge Applicabile e Foro Competente

19.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana e, in particolare al Codice di Consumo, Capo I° "Dei diritti dei consumatori nei contratti" - così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 - con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

19.2 Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all'interpretazione delle Condizioni generali e all'esecuzione del contratto concluso ai sensi delle predette sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, ove si tratti di consumatore residente o con domicilio in territorio italiano. Qualora il Cliente non sia residente o non abbia il domicilio nel territorio italiano, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra il Venditore e il Cliente in merito all'interpretazione delle Condizioni generali e all'esecuzione del contratto concluso ai sensi delle predette, nel caso di azione promossa dal Venditore, quest'ultimo potrà scegliere tra il Foro di Milano e il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, in via alternativa tra loro; in caso di azione promossa dal Cliente, è competente in via esclusiva il Foro di Ancona.

19.3 Si rende noto, inoltre, che nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita tra SWEET WATER e clienti residenti in EU, la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.